Made on
Tilda
Глубинные интервью, UX-исследования и аналитика для B2B и IT-продуктов. От брифа до бизнес-рекомендаций — с экспертом с 20-летним опытом.
Качественные исследования с фокусом на IT-продукты и B2B-рынки. Переводим сложные данные в конкретные бизнес-рекомендации.
Интервью с пользователями, ЛПР, экспертами рынка. От разработчиков до C-level — находим респондентов нужного профиля и получаем честные инсайты.
Тестирование интерфейсов, CJM, JTBD-анализ. Понимаем, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом и где теряются.
Анализ рынка, конкурентный анализ, аудит восприятия бренда. Системный взгляд на ваш рынок с опорой на проверенные данные.
20 лет опыта в качественных исследованиях, глубокое понимание B2B и IT, и фокус на бизнес-результат — не на красивые графики.
Начинаем с погружения в вашу задачу. Помогаем сформулировать точное ТЗ — если задача поставлена неверно, скажем об этом до старта проекта.
Каждый инсайт — от живых респондентов. Все участники проходят проверку по чёрным спискам. Никаких сгенерированных или искусственных данных.
Ключевые выводы отчёта валидируются из трёх независимых источников. Вы получаете данные, которым можно доверять при принятии решений.
Результат исследования — не стопка графиков, а конкретные рекомендации: что делать с продуктом, позиционированием, стратегией.
Бывают задачи, где классических 20–40 интервью недостаточно. Нужна масштабная выборка — сотни и тысячи респондентов — но с глубиной, которую не даёт обычный опрос. Для таких случаев мы разработали технологию ИИ-модерации глубинных интервью.
ИИ-модератор ведёт полноценное глубинное интервью с каждым респондентом — с уточняющими вопросами, follow-up и адаптацией под ответы.
Отвечают живые люди — ваши пользователи, клиенты, эксперты рынка. ИИ только модерирует беседу, не генерирует ответы.
Параллельное проведение сотен интервью позволяет получить массив данных за дни — в сроки, невозможные для классических методов.
ИИ-инфраструктура для транскрибации, кодирования и первичного анализа. Финальные выводы всегда делает эксперт-исследователь.
Исследование выявило высокую лояльность, но критические проблемы с партнёрами-интеграторами, техподдержкой и неверным ценовым восприятием. Результаты стали основой для новой коммуникационной стратегии и наполнением бэклога продуктовых улучшений.
Масштабное изучение того, как крупнейшие российские компании интегрируют ИИ-инструменты в процессы разработки. Выявлены паттерны внедрения, барьеры и ожидания от ИИ-ассистентов на всех уровнях — от разработчиков до C-level.
Комплексное исследование потребностей пользователей интегрированного распределённого холдинга — от линейных операторов до топ-менеджмента. Результат лёг в основу требований к новой CRM-системе, замещающей Oracle Siebel.
Изучение реальных потребностей и болей руководителей ЧОП при учёте рабочего времени линейного персонала. Определены ключевые критерии выбора IT-решения и барьеры внедрения.
Прозрачный процесс с фиксированными сроками — от первого звонка до презентации результатов.
Разбираемся в задаче, помогаем сформулировать точное ТЗ
Готовим сценарий интервью, подбираем респондентов нужного профиля
Проводим глубинные интервью — классические или с ИИ-модерацией
Обработка, кросс-валидация данных, формирование выводов
Отчёт, презентация, консультации по внедрению
Фиксированные сроки в договоре. Гарантированное количество интервью нужного профиля. Если рекрутинг не дал результат — замена респондентов.
Если формат не устраивает — дорабатываем до согласованного результата. Каждая цифра валидируется из трёх источников.
Берём только те проекты, где уверены в результате. Если задача сформулирована неверно — скажем об этом до старта, а не после.
Расскажите о задаче — подготовим предложение с методологией, сроками и стоимостью. Консультация бесплатна.
Оставить заявку →